CRM фахівець

Компанія "КРКА УКРАЇНА" проводить пошук фахівця на посаду: "CRM фахівця".
 
Наш співробітник буде виконувати наступні функції:
 
Підтримка СRM користувачів в рамках обов'язків співробітника ІТ відділу і CRM адміністратора;
Підтримка актуальності БД CRM, внесення змін, контроль коректності структури бази динних;
Підтримка процесу синхронізації даних клієнт-сервер у CRM користувачів;
Навчання CRM користувачів, підготовка і адаптація інструкцій, презентацій;
Робота з базою територій, клієнтів і контроль їх прив'язки до співробітників;
Супровід процесу регулярних оновлень CRM системи і БД;
Комунікація з розробниками системи в разі виявлення системних помилок, контроль і супровід їх виправлення;
Тестування нових модулів і доробок CRM системи;
Регулярна підготовка звітів на підставі CRM даних, розробка нових звітів, аналіз отриманих результатів;
Підтримка і контроль процесу періодичних оновлень операційної системи CRM користувачів.
 
Від кандидата ми очікуємо:
 
Вища технічна освіта, бажано ІТ;
Розуміння функціональних особливостей і принципів роботи CRM систем;
Досвід роботи з CRM системами, а також досвід підтримки CRM-користувачів буде плюсом для кандидата;
Знання пакету Microsoft office, в першу чергу Excel, не нижче рівня Advanced;
Уміння обробляти великі масиви даних, розуміння і досвід побудови аналітичних звітів в різних розрізах CRM даних;
Уміння адаптувати інструкції та підготовка робочих презентацій для CRM-користувачів;
Досвід роботи з пристроями на базі системи iOS, розуміння роботи та специфіки iOS додатків буде плюсом;
Intermediate level of English is required for the successful candidate;
Проактивність, відповідальність, пунктуальність;
Багатозадачність і комунікабельність.
 
Компанія пропонує:
 
Офіційне працевлаштування та виконання всіх вимог КЗпП;
 
«Білу», конкурентну заробітну плату;
 
Роботу в середовищі професіоналів в компанії з європейськими стандартами.